Política de devoluciones

Tiempos de devolución de la mercancía

La devolución de la mercancía debe realizarse dentro de los 10 días siguientes a la entrega del pedido.

Procedimientos de devolución

Los procedimientos de devolución se procesan directamente a través del sistema en este orden.

a. Solicitud de devolución a través del formulario del sitio web. Puede ser necesario agregar fotos de las prendas defectuosas.
b. Verificación de la solicitud por parte del departamento de calidad.
c. Aprobación de la solicitud y emisión del correo electrónico con código de aceptación de devolución.
d. EsseDiTech enviará el mensajero para recoger la devolución.
e. Recepción del paquete a nuestra logística.
g. Nota de crédito o reembolso emitida a nombre del cliente.

Costo de devolucion

El envío corre por cuenta del usuario.

Condiciones para la devolución de mercancías

Para proceder a la devolución de la mercancía, los productos no deben haber sido utilizados. Los productos deben ser devueltos con las protecciones adecuadas, en su embalaje original, en perfecto estado (no dañado ni sucio), con todos los accesorios, instrucciones y documentación, con la etiqueta de identificación y etiquetas aún adheridas. El reembolso del monto pagado por el comprador se realizará solo después de que EsseDiTech haya verificado la integridad de la mercancía.